卒業生紹介

現在、上海を起点として日本の各主要都市を往復する日々を送っています。今まで中国は身近な国だと思っていましたが、実際に生活してみると習慣や文化の違いに戸惑うこともありました。しかし次第に「違い」はそれぞれの「特長」だと受け止められるようになり、今では中国人乗務員と日本人のお客様とのコミュニケーションを円滑にする役目も果たせるようになりました。「エアトラ」で活躍する先輩のお話を直に聞けたこと、先生方が熱心に指導して下さったことのおかげだと実感しています。

現在、東京をベースにチューリッヒまでの路線に乗務しており、日本人のお客様をはじめ各国のお客様が機内で快適に過ごせるよう努めています。スイスインターナショナル航空の日本人採用試験は、懐かしい学び舎である「エアトラ」で実施されたため、緊張の中にもリラックスして臨むことができました。成田空港グランドスタッフとして世界各地から訪れるお客様のお世話を担当していた以前の経験が、現在の海外エアライン乗務員に繋がっていると感じます。

「この学校で頑張れば、自分の夢が叶う！」と体験入学を通して感じました。同じ夢を持つ仲間もですが、先生方の熱意に応えたいという思いで頑張った気がします。成田空港を訪れる世界各国のお客様のお役に立ちたいと思い、今の仕事を選びました。お客さまとの毎日の出会いを大切にし、お客さまから感謝のことばを頂戴した時は、とてもやりがいを感じます。お客様からのいろいろな質問に答える場面では、観光英語やホスピタリティサービスの授業がとても役に立っています。

成田空港は、世界各国はもちろん、最近では東南アジア各地のお客様も多く、中国語でご案内する事もあります。現在、チェックイン業務を担当していますが、新しく導入された発券システムに戸惑っているお客様を、さりげなくサポートしながら、学校で習ったホスピタリティを存分に発揮しています。空港で活躍している「エアトラ」の先輩に負けないよう、語学力をさらに磨き、さまざまな業務を体験しキャリアアップをはかりたいと思っています。

早朝の第一便から夜の最終便の時刻まで、羽田空港のロビーはお客様であふれています。慌ただしい中で一人ひとりのお客様を確実かつ丁寧に搭乗便までご案内するのが私たちの仕事。最終便を見送った時には、一日の仕事を終えた充実感が身体中を駆け巡ります。グランドホステスという小さいころからの夢が叶ったのは、「エアトラ」の美育やホスピタリティの授業のおかげです。ますます大きくなり、国際化も計画されている羽田空港で、お客様からも仲間からもさらに信頼されるよう努力し、また、韓国語や中国語の勉強もしていきたいと思います。