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グランドホステス専攻

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  • エアライン科
  • 2年制・女子

業界随一の実績を誇るグランドホステスへの王道

プロとしてのおもてなしの心と技術 ホスピタリティを学ぶためのコースです。
実際の端末を使ったリアルな授業を行うので、座席予約、航空券発券など即戦力になる実力を養成します。
英語、専門知識の他に、中国語や手話も学びます。
昨年も90名近い学生が成田や羽田空港のグランドスタッフに就職内定しています。

グランドホステス専攻の特徴

インターンシップ

本物になってみるのが一番の勉強!

写真: インターンシップ風景

成田や羽田空港でグランド業務を担当している会社の実習生として実際に働きます。
本物の制服を着て、実際のお客様と応対するプロとしての実習です。日頃の学習や訓練の成果を試す絶好のチャンスを活かし、現場の雰囲気を自分のものにしてしまいましょう。経験以上にあなたの即戦力を伸ばすものはありません。

AXESS実用検定合格率全国No.1

本物の端末を使ったリアルなカリキュラム

写真: AXESS検定合格証書

一人1台のAXESS(旅客業務用コンピュータ)端末を使って、座席予約管理やチケットの予約・発券など、グランドホステス必須の業務を実習します。本物のAXESSにオンライン接続されたリアルな端末操作の実践授業をします。

主なカリキュラム

エアライン業務演習
空港の業務で必要な出入国手続き、航空運賃計算、航空約款、国際航空時刻表の見方などを学びます。
AXESS実習
日本航空の航空券予約・発券コンピューターシステム(AXESS)で予約操作法を学び、卒業までにAXESS技能検定国内線、国際線2級合格を目指します。
ホスピタリティサービス
人間心理の面から人間関係作りの基本を学びます。それを顧客心理へと深め、接遇サービスの技術を演習します。
接遇手話
聴覚障害者の抱える問題について理解し、仕事で使えるよう初級・中級手話を学びます。
観光地理
旅客へのサービスの一環として、日本と海外の地理を観光の視点から理解します。
Practical Listening
最新の語学学習用CALL教室で、コンピューターを使って英語を聴く力をつけます。
教材は多岐にわたります。
国内・国際時事
国内外の政治、経済、社会問題への理解を深めます。
観光英語
機内・空港・旅行会社・ホテルなどで使われる英語表現を理解し、使えるようにします。観光英語検定2級取得を目指します。

時間割例

時間割の例
 
1限目 09:10 - 10:00 Japanese Culture   Airline English TOIEC演習  
2限目 10:10 - 11:00 Japanese Culture 英会話 接遇手話 コンピュータ実習 英文講読
3限目 11:10 - 12:00   職業適性講座 国内・国際時事 コンピュータ実習 Practical Listening
4限目 12:10 - 13:00 プレゼンテーション   就職試験対策 英会話  
5限目 13:10 - 14:00 AXESS実習 エアライン業務演習     Screen English
6限目 14:10 - 15:00 AXESS 観光英語 英会話 Advanced English 美育
7限目 15:10 - 16:00   中国語   ホスピタリティサービス 自由選択科目
8限目 16:10 - 17:00   就職面接対策     自由選択科目

Message from Student

スナップ

清水 くにさん

  • 吾妻高等学校(群馬県)出身
  • 内定先:全日本空輸(株)

内容の濃い3年間!あっという間でした!

グランドホステスになりたいという夢を、憧れだけで終わらせたくないと思い、「エアトラ」入学を決めました。学校で過ごした3年間、私はつねに全力投球で取り組みました。内容の濃いカリキュラムと努力の積み重ねが「実力」へと変わっていくのを実感。特に観光英語をはじめとした語学の授業は、イギリス留学などの実践的な場面でも大いに役立ち、夢は必ず叶うと自信が持てました。将来は、外国人のお客様にもきちんと対応でき、回りから信頼されるようなグランドホステスになりたいです。「エアトラ」で身につけたスキルは、目標への大きなアドバンテージになると思います。

卒業生紹介

スナップ写真: 田中茜さん

西垣 亜子さん

  • 小平高等学校(東京都)出身
  • 勤務先: (株)JALスカイ東京

日本一忙しい羽田空港で、お客様からも同僚からも信頼されるグランドスタッフを目指し、日々努力を積み重ねています。同じ目標を持つ仲間や熱心な先生方と過ごしたエアトラでの時間は、夢が実現した今も宝物です。

目指す職種

グランドスタッフ

空港のグランドホステスやインフォメーション、セキュリティなどの仕事です。利用者には外国からのお客様も多いので、英語コミュニケーション能力が必要になります。

フライトアテンダント

国際線はもちろんですが、国内線でも外国人のお客様が多く、語学力が求められます。マナー、サービスマインド、臨機応変な対応など体力も必要ですが、やりがいも大きい仕事です。

予約・発券

航空券の予約・発券業務には、AXESSコンピュータの操作技能が大いに役立ちます。迅速、かつ正確に応対できれば一人前です。

取得目標資格

  • 実用英語技能検定
  • 観光英語検定
  • TOEICテスト
  • AXESS実用検定
  • 手話技能検定
  • 秘書技能検定
  • 中国語技能検定
  • 日商PC検定試験

主な就職先

  • JALスカイサービス
  • 全日本空輸
  • ノースウエスト航空
  • ANAエアサービス東京
  • 空港ターミナルサービス
  • JALスカイ東京
  • JALグランドサポート羽田
  • 国際空港事業
  • 羽田旅客サービス
  • ANAグランドサービス

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